Contratei um gestor de tráfego para minha empresa há mais ou menos 3 semanas e me sinto extremamente descontente.

Um pouco de contexto: Fui diretora criativa em alguma agências nos EUA por alguns anos e sempre trabalhei tanto na supervisão quanto na criação de anúncios pagos, UGC, landing pages etc. Porém, nunca tive experiência em media buying.

Após um layoff sofrido, decidi abrir minha própria agência de anúncios, e foi aí que os estresse começou.

Contratei um gestor de tráfego e, até o momento, estou bastante descontente. Alguns pontos são:

• Ele não documenta nada - não tem decks de revisões, insights, relatórios, nada;
• Ele não parece ter comprometimento comigo - 20 minutos de atraso em reunião, não me mandou contrato, não me mandou invoice, eu tenho que pedir a mesma coisa mil vezes pra ele fazer;
• Ele não necessariamente sabe responder minhas perguntas - durante uma pseurrevisão que tivemos, fiz diversas perguntas que ele não sabia responder;
• 0 resultados até o momento - é sempre uma ou outra desculpa do porquê as conversões não estão acontecendo, mas ele nunca tem action steps de como realmente melhorar as campanhas/criativos/segmentações etc.

Eu tô me esquentando à toa? Sinto que existe um gap muito grande de mercado entre o mercado BR e o US, e ainda mais um gap de skills entre os profissionais americanos x brasileiros (na minha experiência, é claro), mas não sei se estou sendo implicante ou se ele realmente não é bom. Alguém poderia me dar uma luz?