Bonjour. Alors voilà. J’ai acheter une table neuve. Je me suis fait livrer ce vendredi, le colis d’apparence été en bonne état la palette été même filmer. Donc pour moi il y a avait aucun problème. Cependant, lorsque je les déballé un gros poc en plein milieu de la table et 4 fissures apparente ( c’est une table en céramique). J’ai donc contacter le site en question. Mais celui-ci refuse toute prise en charge car j’aurais du écrire sur le bon de livraison colis abîmée. Mais l’emballage est pas abîmée le chauffeur aurais forcément refuser

Ma question est : ai-je le droit de faire opposition au prélever ? ( c’est un payement en 4x) Ou plutôt que puis-je faire