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Ciao a tutti,
da ormai qualche settimana ho raggiunto correttamente tutti gli obiettivi richiesti da Twitch per poter richiedere lo stato di affiliazione. Una volta raggiunti, mi è apparsa la relativa area di "Registrazione Affiliato" dentro alla quale ci sono 4 step di documentazione/informazioni da inserire, necessari per poter completare e diventare affiliato.
Compilo i primi 2 documenti, ovvero "Registrazione pagamento" e "Accordo per gli affiliati Twitch", e quasi istantaneamente me li accetta etichettandoli in verde come COMPLETATI. Il problema arriva allo step dei Questionari Fiscali, in particolare quello intitolato "Questionario Fiscale DAC7".
Inserisco correttamente i dati, li ricontrollo maniacalmente e una volta inviati - dopo qualche minuto/ora (dipende dal giorno) - mi torna indietro con un'etichetta rossa "IMPOSSIBILE" con a seguito la dicitura: "Non è stato possibile convalidare i tuoi dati fiscali".
[ITA] Screenshot Errore Area Registrazione Affiliato
Ho già provato a:
- Contattare il supporto Twitch (senza trovare una soluzione); \*])
- Ricominciare da zero la registrazione più di una volta;
- Ricominciarle la compilazione da un browser differente e in una tab in incognito (per esserne proprio sicura);
- Ricompilare da zero sia tutta la registrazione o ricompilare il solo questionario fiscale.
La mia situazione corrente è la seguente:
- Sono cittadina e residente in Italia, con relativo Codice Fiscale;
- Ho una Partita IVA attiva e funzionante (la uso e ci lavoro già da un anno come designer! E non posso dire a Twitch che non esiste solo per ovviare a questo problema, perché sarebbe illegale);
- I dati inseriti nei primi moduli sono esattamente identici a quelli che inserisco anche nei moduli fiscali;
- Non lascio spazi prima/dopo la digitazione di qualsiasi tipo di campo richiesto;
- Inserisco il numero di P.IVA come richiesto nel form italiano, ovvero senza la dicitura iniziale IT e le sole 11 cifre (che infatti sul momento mi indica come corrette nell'inserimento);
\*]) Ho già contattato molteplici volte il supporto Twitch, spiegando nei minimi dettagli il problema e richiedendo un controllo manuale lato loro, in quanto le informazioni da me inserite sono corrette al 100% da ogni punto di vista. Sono stata abbandonata con risposte vaghe che ripetevano come un pappagallo le cose già lette e rilette nelle FAQs (sembravano quasi scritte da un bot) altre volte sono stata lasciata con un generico "non ci occupiamo delle questioni fiscali" e chiudevano il ticket senza darmi nemmeno un minimo di risposta. Ma il problema so bene che non è fiscale perché tutti i dati sono corretti, controllati in maniera maniacale e attualmente riconosciuti dallo stato italiano!
Qualcuno di voi ha avuto questo stesso mio problema?
Se si, ha risolto? E come?
Ne sto uscendo davvero un po' afflitta poiché nemmeno il supporto è in grado di risolvere o indirizzarmi a qualcuno di competente in grado di dargli un'occhiata manualmente. Dato che il problema è sicuramente lato loro e non mio.
Grazie anticipatamente a chiunque potrà aiutarmi e buona giornata.
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