Hallo zusammen!

Zum Ende des vergangenen Jahres lief das Ambassador Programm aus. Wie zum Abschluss eines jeden Experiments üblich, haben wir Daten und Feedback von Mods und Nutzern aus der Community analysiert und ein Fazit gezogen. Da das Programm aus vielerlei Gründen heiß in der deutschsprachigen Community diskutiert wurde, möchte ich heute die wichtigsten Infos daraus mit euch teilen.

TL;DR

Das große Fazit des Ambassador Programms lautet: Gut gedacht, schlecht gemacht. Wir hatten versucht, Erfahrungswerte aus den USA direkt auf die deutschsprachige Community zu übertragen. Das war ein Fehler, durch den die Qualität der Beiträge, das Community-Gefühl und die Besonderheiten der deutschsprachigen Community nicht ausreichend berücksichtigt wurden. In Zukunft liegt der Fokus auf Qualität statt Quantität und der Unterstützung motivierter Mod-Teams.

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Zur Erinnerung: Das war das Ambassador Programm

Das Ambassador Programm war Teil des Plans, die deutschsprachige Themenvielfalt auf Reddit zu erhöhen. Dazu wurden erfahrene Moderatoren von uns bezahlt, um neue Subreddits aufzubauen und mit Leben zu füllen. Die Ambassadors arbeiteten hauptsächlich in den von ihnen selbst erschaffenen Subreddits. In einem Stresstest war für den Zeitraum von etwa einer Woche außerdem eine externe Agentur beteiligt, die in den Ambassador Subreddits ein hohes Volumen an Beiträgen erstellte.

Die konkreten Ziele des Programms wurden im Laufe der Zeit immer wieder angepasst und führten zu gemischten Ergebnissen.

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Was hat gut funktioniert?

Mithilfe der Ambassadors konnten wir die deutschsprachige Themenvielfalt auf Reddit erhöhen und interessante neue Subreddits starten. Egal ob r/binichDasArschloch bis hin zu r/ueber8000 - viele der durch das Ambassador Programm gestarteten Subreddits sind inzwischen ein etablierter Bestandteil von Reddit in der DACH-Region und haben sich zu großartigen Communities entwickelt. Außerdem haben wir viele Erfahrungswerte sammeln können, wie wir in verschiedenen Formen Mod-Teams beim Aufbau ihres Subreddits unterstützen können.

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Was hat schlecht funktioniert?

Reddits Fokus lag die vergangenen Jahre immer auf englischsprachigen Communities. Seit vergangenem Jahr sollen die Communities zusätzlich in einigen internationalen Ländern gezielt gefördert werden, darunter auch Deutschland. Aufgrund der fehlenden Erfahrungswerte wurde das Ambassador Programm auf Basis von Daten und Wissen aus den USA geplant und durchgeführt. Das führte dazu, dass beispielsweise Quoten zu hoch angesetzt wurden oder vorrangig quantitative Faktoren im Fokus standen. In einem großen Ökosystem wie in den USA können Communities durch eine gewisse Grundaktivität mit einigen wenigen gezielten Maßnahmen wie z.B. Crossposts schnell und einfach geboostet werden. In einem kleinen Ökosystem wie in Deutschland funktioniert das nicht, sondern führt zu qualitativ niedrigen Posts und vernachlässigt das, was Reddit so besonders macht: Authentische Interaktionen.

Insbesondere der Stresstest mit einer externen Agentur hat gezeigt, wie wichtig authentische Interaktionen und ein Verständnis der deutschsprachigen Reddit-Community sind.

Das wollen wir in Zukunft anders machen

Als wir im Herbst des vergangenen Jahres als deutsches Team starteten, war das Ambassador Programm bereits in vollem Gange. Uns war jedoch recht schnell klar, dass das Programm nicht dem gerecht wird, was Reddit als Plattform ausmacht. Alle Entscheidungen waren auf Basis besten Wissens der Admins getroffen worden - was jedoch fehlte, war das Verständnis für die Besonderheiten von Reddit im deutschsprachigen Raum.

Um das zu ändern, werden inzwischen lokale Reddit-Teams gegründet und in alle Entscheidungen einbezogen. Als deutsches Team können wir das internationale Admin-Team auf kulturelle Unterschiede aufmerksam machen sowie die Interessen deutschsprachiger Mod-Teams und Nutzer intern direkt an die relevanten Teams kommunizieren.

Durch unsere Aufklärungsarbeit in Kombination mit eurem Feedback ist es uns außerdem gelungen, dass die internationale Strategie von Reddit noch einmal angepasst wurde. Statt Quantität und schnellem Wachstum liegen nun Qualität und der Aufbau nachhaltiger Communities im Fokus.

Neue Initiativen für die DACH-Region gehen nun hauptsächlich von unserem Team aus. So können wir sicherstellen, dass alle Projekte so nah wie möglich an der deutschsprachigen Community bleiben. Das heißt konkret, dass wir insbesondere Mod-Teams besser fördern und unterstützen wollen. Eine dieser Initiativen ist beispielsweise das Community Builder Programm, zu dem wir in Kürze noch einmal ein genaueres Update geben werden.

Wir wissen, dass es einige unter euch gibt, die Veränderungen skeptisch entgegen stehen. Reddit wird in Deutschland weiter wachsen und sich verändern - egal ob mit oder ohne unser Zutun. Gemeinsam haben wir jedoch die Chance zu beeinflussen, WIE sich die deutschsprachige Community weiterentwickeln wird. Gebt uns daher jederzeit euer konstruktives Feedback und unterstützt uns sowie eure Mod-Teams - so können wir Reddit im Sinne aller gestalten.

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Fragen?

Wir stehen euch gerne für Fragen rund um das Ambassador Programm zur Verfügung und versuchen, diese zeitnah zu beantworten. Los geht’s!

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u/magu25 & das Reddit Team