Hallo liebe Community, Ich hoffe dass die Frage in dem sub richtig ist. Für Hinweise in welchen diese besser passt bin ich gerne offen.

Nun zu dem Problem. Eine Freundin von mir konnte vom einen auf den anderen Tag Valorant (Riot Games) nicht mehr öffnen. Das spiel ist immer im Ladebildschirm hängen geblieben und lädt nicht in das spiel. Das gleichen passiert bei it takes two (Steam spiel, läuft über EA). Andere Spiele wie osu (Download über Internet) und Sims (auch über EA soweit ich weiß) funktionieren.

Nachdem sie das Problem nicht beheben konnte habe ich versucht zu helfen. Ich kenn mich nicht allzu gut aus aber ein bisschen. Alles was ich versucht habe klappt nicht.

Folgende Schritte habe ich versucht: \ -Treiber und Windows updaten \ -System File Checker \ -Clean Boot (alles im autostart deaktiviert) \ -Deinstalliert und neu installiert \ -Kernisolierung deaktiviert (in einem Thread online gefunden)

Als letzte Lösung haben wir windows vollständig neu installiert und das Problem besteht immernoch.

An der Stelle bin ich mit meinem Latein am Ende.

Hat jemand hier noch eine Idee wie man das Problem lösen kann? Könnte es eine BIOS Einstellung sein? Riot Games hat in League of Legends den Kernel Level anticheat Vanguard ungefähr zu der Zeit eingeführt als es nichtmehr ging. Vielleicht liegt es irgendwie daran? Aber dann verstehe ich nicht warum it takes two nicht geht.

Noch eine Info die relevant sein könnte. Der Riot Support hat dazu geraten die Spiele vollständig über den "Revo Uninstaller" zu deinstallieren. Valorant ließ sich dort nicht deinstallieren und hat eine Dateigröße von 2,98TB angezeigt. Da kann etwas nicht stimmen aber eine neue Installation von Windows sollte das doch beheben.

Wie ihr merkt bin ich etwas verzweifelt. Das Problem zu beheben wäre sehr schön und wir sind über jede hilfe dankbar

Edit: Die Spiele haben davor für eine längere Zeit einwandfrei funktioniert. Der PC ist nur ein paar Monate alt. Falls die genauen Specs relevant sind kann ich sie danach fragen. Der PC war prebuilt von dubaro.

Edit2: Ich habe gerade die Info bekommen dass nach der Neuinstallation von Windows alles sehr langsam läuft und abstürzt.