Hallo,

ich versuch das kurz zu halten:
Ein Händler, in diesem Fall ein Gitarrenbauer, reagiert nicht mehr auf Mails (vorheriger Kontakt komplett über Mails) und geht nicht mehr ans Telefon, auch nicht mit unterdrückter Nummer.

Ich hatte mir Gitarrenbauteile aus den USA bestellt und diese zum Lackieren und zusammenbau zu einem Gitarrenbauer gebracht. Der ist etwa 250km von mir entfernt, weshalb ich da noch nicht einfach hingefahren bin.

Wir waren uns einig und ich habe für einen Betrag von etwa 700€ die Arbeiten in Auftrag gegeben.
Nach etwa 2,5 Monaten kam das Zeug per Post (war so abgemacht) und war eine Katastrophe.
Lackierung mangelhaft mit Schmutz drin, Lacknasen usw, Feinarbeiten sehr schlecht, Bohrungen nicht mittig usw.

Per Mail ausgemacht, dass er nacharbeiten kann. Paket ging zurück und weitere 3 Monate vergingen.

Paket kam wieder. Lackierung besser, aber immer noch schlecht, keineswegs dem Preis angemessen - das wurde auch von einem Dritten, der Fachmann ist, so bestätigt.
Was noch schlimmer war, dass teilweise Beschädigungen entstanden sind am Hals, welcher einen Importpreis von etwa 700€ allein hatte.
Ansonsten wurden Bohrungen wieder leicht falsch gesetzt, sodass man die Bauteile nicht ordentlich zusammenschrauben kann.

Seitdem war ich der Meinung, dass ich keine ordentliche Arbeit von ihm erwarten kann. Und nochmal 3 Monate warten wollte ich eh nicht.
ich habe ihm dann Fotos und Kommentare per Mail geschickt und erhalte seitdem keine Antwort mehr.
Nach 3 Wochen habe ich mal angerufen und beim 3. Versuch ist er rangegangne. Meinte, er habe keine Mail bekommen, wär vielleicht im Spam gelandet.
Das ist aber ausgeschlossen, da ich ihm vorher problemlos Mails mit Fotos geschickt hatte.
Er wollte dann mal nach der Mail gucken und sich "gleich" zurückmelden.
Nach zwei Tagen hab ich wieder versucht ihn anzurufen aber seitdem geht keiner mehr ran.
Habe dann nochmal 2 Wochen gewartet und dann einen Brief per Einschreiben hingeschickt mit den ganzen Punkten und der Aufforderung, mich zu kontaktieren per Mail oder Telefon. Er hat es angenommen und ich konnte Online die Unterschrift sehen.

Das ist jetzt wieder etwa 6 Wochen her (ich hatte in der Zeit keine Zeit mich darum zu kümmern) und ich erreiche ihn immer noch nicht.

Wie kann ich jetzt noch verfahren?
Ich will eigentlich nur mein Geld zurück haben. Ich habe Premium bezahlt und Arbeit bekommen, die ich in Omas Garage besser hinbekommen hätte. Dazu bekommen habe ich noch Beschädigungen. Die teuren US-Import Markenteile haben so auf jeden Fall gut Wert verloren und eigentlich müsste ich noch Schadenersatz dafür fordern.

Ich hab wenig Lust dahinzufahren, weil ich nicht weiß, ob er dann da ist. Und dann steht man da und ist angewiesen auf sein Wohlwollen...

BITTE Tipps?