Hallo Leute,

Ich bin seit Anfang des Jahres Kunde bei der Hanseatic Bank, da ich einen kostenlose Kreditkarte nutzen möchte. Auf Grund des miserablen Kundenservice möchte ich meine Karte wieder Kündigen.

Mir wurde initial ein Kreditrahmen von 1.000€ gewährt, was i.O. Geht. Nach 4 Monaten bekam ich eine Mail, dass ich doch gerne meinen Rahmen erhöhen kann (mit Gehaltsnachweis, was hoch genug ist) und ich wollte das nutzen. Nach der Prüfung kam die Ablehnung auf Grund „interner Richtlinien“ ohne weitere Erklärung - was zum Teufel ist das?

Nach 2 Monaten habe ich erneut einen Antrag gestellt und wurde wieder Abgelehnt. Also versuche ich es Telefonisch, wobei ich nicht einmal durchgekommen bin. Auf eine Anfrage per Mail wurde wieder auf „interne Richtlinien“ verwiesen.

Auf Grund des katastrophalen Kundenservice kann ich die GenialCard nicht mehr empfehlen und möchte kündigen.

Kennt ihr gute Alternativen für kostenlose Kreditkarten? Barclays Visa kostet für Neukunden 2€/mtl. Wenn man komplett bezahlt, C24 ist eine Debit-Card und bei der Bank Norwegian gab es wohl in der Vergangenheit Probleme mit Doppelbuchungen und Lastschrift-Einzug nur mit „Einsicht ins Konto“ (kann das jemand bestätigen?)

Über eure Hilfe würde ich mich freuen! Danke euch!