Eu (24M) não moro com a minha mãe (57F). Recentemente fui visitá-la e na TV nova que dei pra ela, percebi que ela vinha usando o YouTube sem logar na conta dela. Ela reclamou de não estar na mesma conta e pediu minha ajuda. Eu falei, claro, podemos fazer. Eu dei o controle na mão dela e comecei a ler os menus. Logo que você abre, o YouTube já sugere "fazer login". Aí haviam duas opções. Digitar email e senha ou apenas scanear o QR Code. Perguntei o que ela preferia, ela clicou impusivamente na opção de login com senha, mas ela não lembrava a senha dela na TV. Disse pra voltar no menu inicial e clicar na opção de login com QR code. Quando apareceu a tela ela perguntou o que fazer eu disse "leia a instrução". O Google com muito cuidado escreveu tudo que ela pra fazer. Ela me xingou, largou, foi pra cozinha e disse que eu nunca ajudo ela e eu "humilho" ou algo do tipo.

Eu não me considero mais esperto que ela em saber como logar, apenas eu leio as instruções que as empresas de tecnologia cuidadosamente criam. E eu acho importante encorajar as pessoas que não são tão familiares com tecnologia a perceberem que na realidade é bem fácil fazer as coisas, que não precisa ter medo, é só seguir os menus auto-explicativos.

Eu fui o babaca?